克日,“北大博士后为做研究送半年外卖”一事成为网络热门。

  北京大学社会学系博雅博士后陈龙为完成博士论文的野外考察,在2018年体验了5个半月的外卖骑手劳动历程。陈龙在媒体发文自述了近半年做骑手的履历。

  凭证陈龙对媒体自述,2018年,他为了完成博士论文,加入了北京中关村的一家外卖骑手团队,花了5个半月时间举行野外考察,天天送外卖,体验骑手的劳动历程。他好奇的是,几十万骑手若何在天下各个都会走街串巷,看似杂乱却能做到井然有序。他的论文功效将在今年出书,他的所有考察始终围绕社会学中的一个焦点命题:资源若何控制劳动者,而劳动者又是若何反抗的?

  汹涌新闻记者5月9日通过中国知网查询发现,陈龙的论文《“数字控制”下的劳动秩序——外卖骑手的劳动控制研究》已于近期揭晓在期刊《社会学研究》2020年第6期上。陈龙在摘要部门示意:“沿着马克思手艺控制的思绪,本文从组织手艺和科学手艺视角对外卖骑手的劳动历程举行研究。”

  通过自身履历,陈龙指出:“一方面,经由平台公司对控制权的重新分配,平台系统与消费者取代了平台公司对骑手举行治理。平台公司看似放弃了对骑手的直接控制,实则淡化了雇主责任;劳资冲突也被响应地转嫁到平台系统与消费者之间。另一方面,“数字控制”从实体的机械、盘算机装备升级为虚拟的软件和数据,平台系统通过潜移默化地网络、剖析骑手数据并将数据效果反作用于骑手而使劳动秩序成为可能。”

  陈龙以为:“数字控制不仅削弱着骑手的反抗意愿,蚕食着他们施展自主性的空间,还使他们在不知不觉中介入到对自身的治理历程中。数字控制还注释,资源控制手段不仅正从专制转向霸权,而且正从实体转向虚拟。”

  汹涌新闻记者注重到,陈龙在论文中多处以自己送外卖的履历为例,剖析了外卖平台系统所存在的问题。

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  例如,陈龙的论文在“‘数字控制’下的骑手自主性”一节中引用了自己在所在外卖团队的微信谈天群中看到的一段对话:

  论文截图

  陈龙注释:骑手口中的“报备”指的是,在配送事情因餐厅出餐慢而被延误时,骑手可以通过“报备”延伸送餐时间。“挂单”则是骑手在经年累月地送餐历程中“发现”的一种能够多跑单的计谋。原则上,骑手接单以后应该立刻前往餐厅取餐。然则,在骑手向平台系统反馈“确认取餐”之前,平台系统若是接到相同去向的新订单,会将新的订单派给统一骑手。是否会有这样的订单完全取决于运气,因此骑手就通过“挂单”即拖着不向平台系统反馈“确认取餐”的方式来碰运气。“挂单”现实上是以延误送餐时间来换取更多订单的计谋。然则,当骑手既想“挂单”又不想由于“挂单”而延误送餐时间时,填补“挂单”造成的时间损失便成了摆在骑手眼前的主要问题。

  他在论文中指出:响应地可以延伸送餐时间的方式就是“报备”,然则“报备”需要知足三个条件条件:第一,骑手在餐厅四周;第二,骑手到店已跨越5分钟;第三,餐厅没有在预计时间出餐。对于履历厚实的骑手来说,知足“报备”的条件条件是很容易的。首先,骑手等单的地方与大部门餐厅间的直线距离均在500米以内(“餐厅四周”的要求就是直线距离在500米以内);其次,由于在500米以内,以是骑手在原地就可以点击“确认到店”,这样在原地“挂单”的同时就知足了到店跨越5分钟的要求;最后,在忙乱中,纵然餐厅已经出餐,骑手也依然可以咬定餐厅没有在预计时间内出餐或者找不到订单。最终,骑手通过“报备”前一订单即假称是餐厅出餐慢而不是自己“挂单”造成送餐延误,就可以延伸前一订单的送餐时间。

  在论文的最后,陈龙以为:只管平台系统用于治理骑手的数据是客观的,但其背后存在利益导向。手艺不管再怎么飞跃,本质上依然服务于资源。而对手艺神话的盲目推许时常让我们放松对幕后操作的小心。因此,我们应该看到,平台系统并非客观中立的“治理者”,“数字控制”的背后存在着资源操作的身影。若是说社交媒体、购物网站的内容会凭证受众的偏好和习惯举行因人而异地推送已成为果然的隐秘,那么我们也有理由信托,互联网平台公司正将他们网络来的数据运用到使其利益最大化的治理中。

  陈龙写道:随着人们的一样平常生涯被种种互联网平台笼罩,无论消费者照样劳动者,要制止自己最终沦为互联网平台下的“数字灾黎”,就必须看到数据潜在的阴晦面,小心手艺背后的资源操作,通过反思、批判和行动 *** 平台公司的数据侵略。