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2021财讯金融奖 富邦人寿、富邦证 三大奖肯定

Allbet登录网址 2021年10月16日 财经 22 0

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富邦人寿获2021财讯金融奖最佳寿险客户推荐优质奖、最佳寿险服务优质奖;富邦证券获最佳券商服务优质奖,富邦证券总经理郭永宜与富邦人寿资深副总陈秀玲代表领奖。图/富邦金提供

2021「财讯金融奖」14日颁奖,富邦金控旗下子公司夺下三项大奖,富邦人寿获「最佳寿险客户推荐优质奖」、「最佳寿险服务优质奖」;富邦证券连续两年荣获「最佳券商服务优质奖」,显示富邦金控暨子公司持续加强深化服务品质的努力,为客户打造优质体验与有感服务,获评审团及社会大众肯定。

富邦金控董事长蔡明兴表示,富邦金控持续朝「成为亚洲一流的金融机构」迈进,旗下主要子公司拥有最完整多元的金融产品与服务,位居市场领导地位。

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富邦金各子公司积极投入创新、提供多样化数位金融服务,为消费者提供安心保障与高品质服务。富邦人寿以数位科技结合核心职能,疫情期间提供安全便利的核保流程;富邦证券持续打造零接触服务环境,保障客户安全同时亦不忘持续开发新商品,客户信赖理财伙伴。

富邦人寿总经理陈俊伴表示,感谢民众长期对富邦人寿的支持与肯定,今年疫情期间积极发挥保险核心价值,推出全台首张防疫健康险,亦于多项客户服务流程中,导入保险科技应用,以科学化方法协助民众强化保障缺口,同时也应用数位科技、以社群圈层化为运作核心,协助客户及人脉关系经营,使保险业务工作推动更聪明且系统化,将科技能量注入每个服务环节。

富邦证券总经理郭永宜表示,长期以客户需求出发,不断提供有品质的商品及服务。疫情期间为保障客户安全,领先同业停止现场开户服务,鼓励客户使用「零接触」线上服务,截至今年8月,整体电子交易比率高达83%,居同业领先地位,并已启用24小时不打烊的智能客服,提升有效服务量能3.5倍。

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